AJUDA

[micadesign]

boa noite,

venho recorrer a vocês pois necessito da vossa ajuda com alguma urgência.

contratei uma pessoa há uns tempo para me fazer o alojamento e registo de domínio de dois site da minha autoria. as coisas funcionaram bem na altura, mas de vez em quando existe um problema na assistência e não estou para "lidar" com incompetentes.

o endereços são:

http://www.micadesign.eu
http://www.murifrancesco.com

acontece que do site murifrancesco, foi pago recentemente o alojamento e registo de domínio para um periodo de 12 meses no passado mês de dezembro, salvo erro.

o site micadesign, não sei se entretanto já expirou o prazo ou não...

acontece que desde o dia 22 de dezembro estou sem e-mails, sem site e também o mesmo acontece com o site do meu cliente (murifrancesco.com). é evidente que isto não pode continuar assim e tenho constantemente a tentar entrar em contacto por várias vias com a pessoa que me fez este serviço, mas sem sucesso.

ao tentar aceder os respectivos sites diz o seguinte: "Account Suspended" / "This Account Has Been Suspended".

a minha questão e solicitação da vossa parte é a seguinte: o que é necessário para eu me tornar cliente vosso directamente sem recorrer a terceiros para não acontecer este tipo de situação? quiça isto acontece por falta de pagamento dos vossos serviços...

tenho mesmo muita urgência em querer resolver este problema. até à data tenho estado super satisfeito com os vossos serviços e gostaria continuar a usufruir dos mesmo.

desde já agradeço toda a vossa atenção dispensada.

melhores cumprimentos,
amilcar mesquita

[MBotelho]

Exmo. Sr.

Permita-nos desde já agradecer o seu contacto bem como interesse nos serviços prestados pela WebHS.

Respondendo desde já às suas questões, temos a informar que a aquisição directa junto da WebHS de serviços de alojamento web poderá ser realizado através do nosso website em http://www.webhs.pt ou mais precisamente na secção do mesmo onde reside actualmente a nossa oferta de alojamento, a mesma está disponível através do endereço http://www.webhs.pt/alojamento.php.

Após escolha do plano de alojamento web desejado, deverá clicar no respectivo botão 'Comprar' preenchendo o formulário de subscrição

Após subscrição e de forma automática receberá um e-mail no endereço especificado no formulário de subscrição com todas as restantes indicações de como proceder para terminar o processo de subscrição / activação do plano de alojamento escolhido.

Qualquer questão não hesite em contactar-nos.

[micadesign]

boa noite,

já procedi ao pagamento do serviço...

em relação ao alojamento do site murifrancesco, terei de pagar novamente o serviço de alojamento e registo do dominio, tendo em conta que foi paga em dezembro?

melhores cumprimentos,
am

[MBotelho]

Exmo. Sr.

Em relação ao alojamento do website 'murifrancesco', terá de facto de realizar a subscrição de um novo alojamento com a WebHS. O que sugerimos é que tente o contacto com a anterior entidade prestadora de serviços de alojamento por forma a tentar a devolução do valor em causa.

Qualquer questão não hesite em contactar-nos.